售后范围
所有统软云物联出售的硬件设备，包括智能以及非智能设备。
在不影响美观的情况下，请尽量不要在安装后撕掉设备上的标签。
请注意：售后不包括向客户推荐购买的三方商品
对于三方商品，统软云物联与销售方均无任何利益关系，因此不会指定唯一采购源，只会推荐规格、型号等
以下情形不在售后保障范围：
- 设备过保，或超过使用年限
- 设备进水、被水浸泡，引发短路或其他人为损坏
- 未按照说明书接线、安装、使用导致故障
售后内容
| 无理由 | 在设备无损坏、不影响二次销售的情况下，支持七天无理由退换 自收货之日起到返回发货为止 |
| 故障 | 提供为期 三年 的免费售后： 第一年：只换不修确认故障后，我们第一时间快递全新的替换设备给您，替换后，请将原有设备寄回。 后两年：免费维修同样在确认故障后，第一时间为您快递同型号设备（有新发新，无新发旧），替换后，将原设备寄回 三年后：按实际情况收取配件费和人工费用
更换后的新设备，重新开始计算售后，同样享受三年的售后保障，旧设备则按原机售后时长计算。 因产品更新迭代，产品的一些早期规格或型号可能会停止生产，会为您替换同款产品的升级机型或对故障机进行维修。 |
售后联系
当发现设备异常时，请联系采购时的客服工程师。
如未找到，请通过以下联系方式与工程师取得联系：
如未找到，请通过以下联系方式与工程师取得联系：
| 028 - 8625 0886（工作日） | |
| 177 2982 3359 （范工，微信同号） | |
| |
| 40525253 |
产品返修收货人
收货人：范工电话：17729823359
地址：四川省成都市高新区剑南大道中段1537号佳年华时代晶座办公楼1栋305室
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