商业物联网

商业物联网是物联网行业的一个重要子集，专注于物联网在商品和服务销售中的应用。它是一个通过智能产品和服务连接B2B商家和最终消费者的智能服务系统，旨在提升客户消费体验和管理决策效率，实现供需的精确匹配。

它是连接消费需求侧和供给侧的桥梁和纽带。根据艾瑞咨询发布的《2021年中国商用物联网产业白皮书》，2020年中国智能商用终端市场规模为89亿元，预计到2023年将达到141亿元。商业物联网在物联网行业中的地位是作为工业物联网的一个子集，专注于物联网在商品和服务销售中的应用。

商业物联网产业链由上游、中游和下游三部分组成。下游主要集中在零售、餐饮和当地生活用品商店。位于中间位置的商业物联网服务商，按照其核心业务可以分为硬件厂商、软件厂商、云平台厂商，对应不同的上游供应商。商业物联网服务提供商不仅包括传统的硬件和软件提供商，还包括新兴的智能商业终端制造商、SaaS初创企业和2C互联网公司。通过提供硬件和软件产品以及云服务，商业物联网服务提供商可以帮助实体企业实现成本降低和效率提高，并连接在线和离线链接以获得差异化的竞争优势。

商业物联网平台层作为连接感知层和应用层的中枢神经系统，是实现行业多方协作（开发商、服务提供商、商家）的关键，主要由商业物联网操作系统和云平台组成。商用物联网平台层在整个生命周期内提供移动设备管理服务（MDM）、物联网协议和OTA升级服务。随着云计算、边缘计算、PaaS平台等技术的应用发展和平台生态系统的开放，商业物联网平台层的功能和作用不断扩大。开发者、商业用户和终端设备之间的连接数量呈爆炸式增长，平台网络效应突出。商业物联网在三个主要场景中有不同的应用：零售、餐饮和当地生活服务。在零售场景中，商业物联网强调全场景智能以增强用户体验，数字消费行为推动供需匹配。在餐饮场景中，商业物联网通过外卖快速响应，与前后厨房高效协作，全面提高了周转率。在当地生活场景中，商业物联网在分段场景中的应用是多样化的，成员运营管理是关键。

随着技术的发展和应用的深入，商用物联网将实现更加智能化和个性化的服务。预计未来商用物联网产业将进一步拓展到更多领域，如智慧城市、智能制造、智能交通、智能家居、智能医疗、智能农业等，同时实现更智能、更个性化的服务。